10 lỗi thường gặp trên camera giám sát và cách khắc phục

10 lỗi thường gặp trên camera giám sát và cách khắc phục

Camera giám sát giúp bảo vệ nhà ở, cửa hàng và doanh nghiệp 24/7. Tuy nhiên sau một thời gian sử dụng, camera có thể gặp nhiều lỗi khiến hình ảnh bị gián đoạn hoặc không hoạt động. Dưới đây là những lỗi phổ biến nhất và cách xử lý trước khi cần gọi kỹ thuật.

Nếu bạn cần sửa camera tại Buôn Hồ, IT Buôn Hồ hỗ trợ kiểm tra tận nơi, xử lý nhanh các lỗi camera IP, camera WiFi và hệ thống đầu ghi.

1. Camera không lên hình

Dấu hiệu

• Màn hình đen.

• Đầu ghi báo "No Video" hoặc "Video Loss".

Nguyên nhân

• Camera mất nguồn.

• Đứt dây tín hiệu hoặc dây mạng.

• Cổng kết nối bị lỏng.

Cách khắc phục

• Kiểm tra adapter hoặc nguồn PoE.

• Cắm lại jack kết nối.

• Thử đổi sang cổng khác trên đầu ghi.

2. Camera bị mờ, nhòe hình

Nguyên nhân

• Ống kính bám bụi.

• Hơi nước lọt vào camera.

• Lấy nét bị lệch.

Cách xử lý

• Lau ống kính bằng khăn mềm.

• Kiểm tra gioăng chống nước.

• Điều chỉnh lại tiêu cự (nếu là camera hỗ trợ).

3. Camera không xem được trên điện thoại

Đây là lỗi rất nhiều khách hàng gặp phải.

Nguyên nhân

• Mạng Internet bị mất.

• Camera offline.

• Đổi modem hoặc đổi mật khẩu WiFi.

Khắc phục

• Khởi động lại modem.

• Kết nối lại WiFi cho camera.

• Kiểm tra tài khoản trên ứng dụng.

4. Camera bị mất tín hiệu lúc có lúc không

Dấu hiệu

• Hình ảnh chập chờn.

• Camera thường xuyên offline.

Nguyên nhân

• Dây mạng kém chất lượng.

• Đầu jack RJ45 bị oxy hóa.

• Camera WiFi ở quá xa modem.

Cách xử lý

• Bấm lại đầu mạng.

• Thay dây mới.

• Di chuyển bộ phát WiFi hoặc dùng Access Point.

5. Camera không ghi hình

Nguyên nhân

• Ổ cứng hỏng.

• Chưa bật chế độ ghi hình.

• Ổ cứng đầy hoặc lỗi định dạng.

Khắc phục

• Kiểm tra trạng thái ổ cứng.

• Định dạng lại ổ.

• Thay ổ cứng chuyên dụng cho camera nếu cần.

6. Camera ban đêm không có hồng ngoại

Dấu hiệu

• Ban ngày bình thường.

• Ban đêm tối hoàn toàn.

Nguyên nhân

• Đèn LED hồng ngoại hỏng.

• Cảm biến ngày đêm bị lỗi.

Giải pháp

• Kiểm tra nguồn cấp.

• Thay cụm LED hoặc thay camera.

7. Camera bị ngược hình

Thường xảy ra sau khi lắp lại camera.

Khắc phục

• Vào cài đặt camera.

• Bật hoặc tắt tùy chọn Flip hoặc Mirror.

8. Camera phát tiếng rè hoặc mất âm thanh

Nguyên nhân

• Micro bị ẩm.

• Dây tín hiệu lỗi.

• Cài đặt âm thanh chưa đúng.

Cách xử lý

• Kiểm tra micro.

• Kiểm tra cài đặt thu âm.

• Thay micro nếu cần.

9. Camera WiFi thường xuyên offline

Nguyên nhân

• Sóng WiFi yếu.

• Quá nhiều thiết bị dùng chung mạng.

• Camera quá xa router.

Khắc phục

• Đặt camera gần router hơn.

• Lắp thêm bộ phát WiFi.

• Chuyển sang kết nối dây nếu có thể.

10. Đầu ghi báo lỗi ổ cứng

Dấu hiệu

• Không xem lại được.

• Xuất hiện cảnh báo HDD Error.

Cách xử lý

• Kiểm tra kết nối SATA.

• Kiểm tra sức khỏe ổ cứng.

• Thay ổ cứng mới nếu đã hỏng.

Bảng tổng hợp lỗi thường gặp

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Bạn nên liên hệ kỹ thuật khi:

• Camera mất hình hoàn toàn.

• Không xem được từ xa dù Internet vẫn hoạt động.

• Đầu ghi báo lỗi ổ cứng.

• Camera ngoài trời bị vào nước.

• Hệ thống nhiều camera cùng gặp sự cố.

IT Buôn Hồ nhận kiểm tra, sửa chữa và bảo trì hệ thống camera tại Buôn Hồ và khu vực lân cận.

Dịch vụ bao gồm

• Sửa camera IP, camera WiFi.

• Sửa đầu ghi Hikvision, Dahua, Ezviz, Imou.

• Thay nguồn, dây tín hiệu, jack mạng.

• Cài đặt xem camera trên điện thoại.

• Bảo trì hệ thống camera định kỳ.